Les jeunes ne feraient pas confiance aux services de santé sexuelle numérisés, selon une étude

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Les services numériques tels que les services de SMS et les applications anonymes pourraient changer la façon dont les gens utilisent les services de santé sexuelle. Selon les dernières recherches de l'Université de Cardiff, les gens ne leur feraient pas confiance. Des recherches ont montré que les services de santé numériques ont un grand potentiel pour aider les jeunes à se sentir à l’aise pour parler de leur santé sexuelle. Il existe plusieurs problèmes quant à ce que la plupart des jeunes attendent et désirent de ces services, mais à ce stade, ils ne leur font pas confiance.

Le Dr Clare Bennett déclare : « Les jeunes de moins de 25 ans connaissent un taux disproportionné d'IST – de ce fait, la santé sexuelle des jeunes est considérée comme un problème de santé prioritaire. »

« À l’échelle internationale, les systèmes de santé évoluent vers des soins à médiation numérique pour répondre aux besoins de santé des populations, et les services de santé sexuelle ont été à l’avant-garde de ces changements. »

« Les jeunes continuent de sous-utiliser les soins de santé sexuelle, tant en face-à-face que virtuels. Notre objectif était de comprendre ce qui pourrait être fait pour accroître l’engagement envers les services de santé sexuelle.

En travaillant avec un certain nombre de services de santé sexuelle de trois NHS Trusts anglais dans des zones urbaines, côtières et rurales, en plus de mener des recherches auprès d'adolescents âgés de 16 à 18 ans dans un enseignement à temps plein basé en Angleterre et au Pays de Galles, des chercheurs de l'Université de Cardiff L’objectif était de comprendre les perceptions des technologies numériques de santé sexuelle et l’expérience directe des infirmières lorsqu’elles offraient ces services.

La recherche a montré que même si les infirmières pensaient que la numérisation des services aiderait les jeunes à surmonter les obstacles au traitement comme la gêne, les jeunes ne font pas confiance aux services en ligne et ont des attentes irréalistes quant à ce qu'ils peuvent fournir.

« Les jeunes ont exprimé des attentes spécifiques et souhaitaient avoir le choix et avoir besoin d'un service disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, avec des réponses instantanées. Ils ont exprimé que tout système impliquant une réponse tardive serait inacceptable pour leur groupe d’âge », explique le Dr Bennett.

La recherche a montré que les services numériques sont limités dans la lutte contre les inégalités d’accès aux services de santé sexuelle en raison du manque d’accès à la technologie chez les très jeunes.

« Bien que la transformation numérique ait imprégné pratiquement tous les aspects de la vie quotidienne, et en particulier dans la vie des jeunes, nous ne pouvons pas supposer une culture numérique et un accès à la transformation numérique. Il est important de souligner, à mesure que les services deviennent de plus en plus numériques, qu'il existe des risques d'exclusion numérique parmi ceux qui ont un accès, des compétences et une connaissance limités des services numériques.

« Notre recherche démontre que les plateformes et services numériques, comme l’expliquent les jeunes de cette étude, ne suffiraient pas à eux seuls à répondre à leurs besoins. Au lieu de cela, les services numériques doivent faire partie du système et ne pas remplacer la fourniture traditionnelle de services en face à face.

Les résultats ont montré que les jeunes ont besoin que les services numériques soient conviviaux et accessibles et que, même si les services numériques de santé sexuelle ont le potentiel d'accroître l'engagement des jeunes, les services numériques devraient compléter les visites en clinique mais ne devraient pas les remplacer.

Le Dr Bennet déclare : « En travaillant avec des infirmières de cliniques de santé sexuelle, nous avons appris que les services numériques devraient compléter les visites cliniques, et non les remplacer. Dans notre recherche, nous avons constaté que l’évaluation en face-à-face était souvent nécessaire, mais que l’engagement numérique permettait aux infirmières d’établir un climat de confiance pour faciliter la présence en personne. »

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